El manual de Técnicas de ventas (que esta mas abajo) comprende una serie de metodos y procedimientos para poder alcanzar el corazón de los prospectos de tal manera que pasen a convertirse en clientes reales.
Tambien se enfatiza acerca de la importancia de conocer las expectativas y preferencias de los clientes en relación a los productos y servicios que se esta ofertando.
Y se resalta la relevancia de establecer un sistema de seguimiento a los clientes con el fin de que estos realizen la recompra que es la clave de éxito de la venta.
y como valor añadido se analiza la implementación de protocolos que gestionen las quejas y reclamaciones de los clientes regularizado por organizamos de caracter público
Asimsmo se establece los tipos de ventas en los distintos sectores de la economia, haciendo hincapie en lo mas importante : Los consumidores y usuarios.
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